Start / Ferienwohnungen & Pensionen
Für Ferienvermieter ab etwa fünf Einheiten: Gästefragen, Anreise-Infos und Reinigungsplan laufen automatisch, statt abends Nachrichten auf Booking.com, Airbnb und per E-Mail abzuarbeiten. Angebunden an Ihren Channel-Manager, gehostet in Deutschland.
Giulia Rossi fragt an
„Buongiorno, arriviamo in treno da Verona verso le 22. È possibile fare il check-in così tardi?“
Übersetzung für Sie: Wir kommen gegen 22 Uhr mit dem Zug aus Verona. Ist ein so später Check-in möglich?
Ferienwohnung Seeblick, Prien am Chiemsee
Buonasera Signora Rossi, nessun problema. Il check-in è possibile fino a mezzanotte con la cassetta delle chiavi accanto alla porta. Il codice Le arriva il giorno dell’arrivo. Dalla stazione di Prien sono 8 minuti a piedi.
Von Ihnen freigegeben und gesendet, 2 Minuten nach der Anfrage
Jeder Ablauf ist einzeln buchbar, zum Festpreis. Für Ferienvermieter bringt der erste meist am schnellsten Zeit zurück.
Jede Nachricht lesen, übersetzen, die Antwort aus alten Nachrichten zusammensuchen. Rund 4 Minuten pro Nachricht.
Die KI erkennt Sprache und Anliegen und antwortet aus Ihren Hausinfos in der Sprache des Gastes. Sie geben frei oder lassen Standardfragen direkt beantworten.
Booking.com, Airbnb über Ihren Channel-Manager, E-Mail
Schlüsselbox-Code, WLAN, Anfahrt und Hausregeln für jede Buchung von Hand schicken.
Drei Tage vor Anreise geht die Gästemappe raus, am Anreisetag der Code. Alles in der Sprache der Buchung.
Channel-Manager, E-Mail, WhatsApp Business
Abreisen im Kalender suchen, dem Reinigungsteam schreiben, Rückmeldung nachhalten.
Jede neue Buchung und jede Stornierung aktualisiert den Reinigungsplan. Ihr Team bekommt die Termine automatisch und meldet „fertig“ mit einem Tipp.
Channel-Manager-Kalender, E-Mail, SMS
Bewertungen lesen, sich ärgern oder freuen, die Antwort auf später verschieben.
Sie kopieren die Bewertung in ein Formular und bekommen einen Antwortentwurf in Ihrem Ton, in der Sprache des Gastes. Veröffentlichen tun Sie selbst auf der Plattform.
Formular, KI mit EU-Verarbeitung
pro Woche gespart allein bei Gästefragen, bei 10 Einheiten, 60 Nachrichten pro Woche und rund 4 Minuten pro Nachricht. In der Hochsaison oft das Doppelte.
Nachgestellt. Eine Buchung kommt rein, der Ablauf plant Reinigung, Gästemappe und Code. Sie müssen nichts tun.
Booking.com · Nachricht an Tom Baker
Hi Tom, your stay at Ferienwohnung Seeblick starts on Friday. Check-in from 3 pm, parking space no. 4 behind the house, Wi-Fi: Seeblick-Gast. Your key box code follows on the day of arrival.
Reinigung Fr 23.10., 11:00
Ferienwohnung Seeblick, Abreise 10:00, neue Gäste ab 15:00. Bettwäsche für 2 Personen. Erledigt? Ein Tipp genügt.
Neue Buchung: Tom Baker, 2 Erwachsene
Ferienwohnung Seeblick, Fr 23.10. bis So 25.10.
Alles eingeplant, 9 Sekunden nach der Buchung
Ich spreche Deutsch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch. Die Antwortvorlagen für Ihre Gäste prüfe ich in diesen Sprachen selbst, bevor sie live gehen. Weitere Sprachen übernimmt die KI, mit Ihrer Freigabe.
Die Automatisierung verbindet, was Sie schon nutzen. Welche Schnittstellen Ihr Channel-Manager bietet, prüfe ich im Prozess-Check, bevor Sie etwas bezahlen, das nicht geht.
Die Antworten bauen auf Ihren Hausinfos und Ihrem Tonfall auf. Am Anfang geben Sie jede Antwort frei. Erst wenn Sie zufrieden sind, laufen Standardfragen wie WLAN oder Parken direkt durch.
Ja, über Ihren Channel-Manager, zum Beispiel Smoobu, Hostaway oder Beds24. Airbnb und Booking.com geben Nachrichten nur an solche angebundenen Programme weiter. Voraussetzung ist eine volle Anbindung, ein reiner Kalender-Abgleich (iCal) reicht nicht. Haben Sie noch keinen Channel-Manager, empfehle ich Ihnen im Prozess-Check einen passenden.
Alle Abläufe laufen auf Servern in Deutschland. Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, KI-Dienste nutze ich nur mit EU-Verarbeitung und ohne Training mit Ihren Daten. Schlüsselcodes und Adressen gehen nur an Gäste mit bestätigter Buchung.
Meist ab etwa fünf Einheiten. Darunter reichen oft die Vorlagen Ihres Channel-Managers. Das sage ich Ihnen im Prozess-Check ehrlich.
2-3 Stunden, ab 490 € netto, bei Auftrag voll angerechnet. Danach wissen Sie, welcher Ablauf sich bei Ihnen am meisten lohnt.
